Klacht: Vreemd abonnement

kokomicael89 op 10 februari 2020 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 10 februari 2020

J heeft zich aangemeld voor de Postcode Loterij na veel reclames te hebben gezien, maar heeft nooit de beloofde Hema waardebon van 20 euro ontvangen. Ondanks twintig telefoontjes om zijn abonnement op te zeggen, heeft hij geen contact kunnen leggen met het bedrijf en ontvangt hij geen reacties op zijn e-mails, wat hij als zeer teleurstellend ervaart.

Mijn Klacht:

Goedendag, ik ben J, en heb autisme, ik werd lange tijd met reclames overspoeld van de Postcodeloterij, en ik dacht op het laatst van ; laat ik s 1 keertje meedoen, ik heb ten eerste nooit mijn Hema Waardebon van 20 € ontvangen, en daarbij heb ik wel 20 × gebelt om het op te zeggen, en nooit contact kunnen leggen… Ook wordt er op mijn e-mails jammer genoeg niet gereageerd.. Ik vind dit erg spijtig.

Gewenste Oplossing:

Als het vreemde Abonnement van de Postcodeloterij per direct wordt beéindigt en ik alsnog mijn beloofde Hema Waardebon van 20 € ontvang...

Alle klachten die gemeld zijn door kokomicael89
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM