Jinte1010 op 23 februari 2020 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft oortjes besteld via Light in the Box, maar kan niet inloggen op zijn account met het telefoonnummer dat hij heeft gebruikt. Hierdoor kan hij zijn bestelling niet terugvinden, ondanks dat het geld al van zijn rekening is afgeschreven en hij geen bevestiging heeft ontvangen.
Ik heb oortjes gekocht via deze site met mijn telefoon nummer als login voor mijn account. Gelijk na het bestellen kon ik niet inloggen met m’n telefoon en kan ik niks van mijn bestelling terug vinden, echter het geld is wel gelijk van m’n rekening afgehaald. Heb ook geen bevestiging gehad.
Ik wil of m’n bestelling zo snel mogelijk of m’n geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
