Een klant ontving voor zijn verjaardag een cadeaubon van Sanoma ter waarde van 8 euro voor bladcadeau, maar ontdekte bij het invoeren van de code dat de waarde slechts 1,50 euro was. Dit leidde tot frustratie, aangezien de klant vond dat er niet veel mee te doen was en dat bijbetalen noodzakelijk was. De klant suggereert dat het beter zou zijn om geen cadeaubon te sturen in plaats van een waardeloze.
Ik kreeg voor mijn verjaardag een bon t.w.v 8 euro voor bladcadeau. Maar na het invoeren van de code is het maar €1,50 waard! Daar kan je niet veel mee en moet je alleen maar flink bijbetalen.
Stuur dan gewoon geen cadeaubon.
Geven wat je beloofd, of anders deze actie gewoon achterwege laten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanoma
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sanoma nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
