Mijn Klacht:
klantenservice vattenfall al dagen onbereikbaar! Zeer slechte zaak!!
Gewenste Oplossing:
Als de klantenservice bereikbaar is!
Klacht: klantenservice niet bereikbaar
micsti op 21 februari 2020 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 maart 2020
Reactie van het bedrijf:
Omdat wij verder geen reactie meer hebben ontvangen, sluiten wij uw klacht hier. Mocht u toch nog verdere vragen hebben, neem u dan gerust weer contact op.
Een klant van Vattenfall ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice, die al dagen niet bereikbaar is. Deze situatie wordt als zeer ontevredenstellend ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Vattenfall
6 jaren geleden - Geachte micsti, Onze verontschuldigingen voor de slechte bereikbaarheid. U kunt ons ook via Facebook en Twitter bereiken. Via de volgende weblink vindt u de juiste accounts. https:www.vattenfall.nlservicecontact Via onze telefoonlijn wordt ook de mogelijkheden voor whatsapp aangeboden. Zo kunt u ons ook bereiken. Met vriendelijke groet, Eugene Vattenfall
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vattenfall
Heeft op 05 maart 2020 om 14:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Omdat wij verder geen reactie meer hebben ontvangen, sluiten wij uw klacht hier. Mocht u toch nog verdere vragen hebben, neem u dan gerust weer contact op.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
