Klacht: Bus 87

m.vorrink op 06 februari 2020 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 6 februari 2020

Mevrouw M. Vorrink en vijf andere mensen wachtten op bus 87 bij de halte politieburo in Veenendaal, die om 14.36 uur zou aankomen. De bus arriveerde 10 minuten te laat en reed vervolgens zonder te stoppen voorbij de halte, ondanks de aanwezigheid van wachtenden, waaronder oudere dames. Mevrouw Vorrink vindt dit onacceptabel en hoopt op een oplossing en excuses van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Ik stond gisteren met 5 mensen te wachten in Veenendaal, halte politieburo, op bus 87. De bus zou om 14.36 uur komen. maar de bus was al 10 minuten te laat. Op een gegeven ogenblik komt de bus en tot onze grote verbazing rijd de bus gewoon voorbij de halte. De chauffeuse haalde haar schouders op en reed dus gewoon door. Niet te geloven. We staan daar met 5 mensen, waaronder 2 wat oudere dames. Dus we moesten weer wachten en ja hoor de volgende bus was ook al te laat. Maar stopte gelukkig wel. Ik vind dit schandalig. Er was geen reden om niet te stoppen. Ik hoop dat het opgelost gaat worden. Ben benieuwd wat mevrouw te zeggen heeft. Ik hoop op een antwoord en excuses

Met vriendelijke groeten,
Mevr. M. Vorrink

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met een excuus en uitleg van de chauffeur

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door m.vorrink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten