Klacht: Vieze toiletten

Fred1954 op 01 februari 2020 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 1 februari 2020

Na de verbouwing van de HEMA in Hoofddorp zijn de toiletten kleiner geworden en moet er 70 eurocent betaald worden voor gebruik. Klager heeft de toiletten als zeer vies en stinkend ervaren en heeft dit gemeld bij de chef, die aangaf dat ze binnenkort schoongemaakt zouden worden. Klager vindt het onacceptabel dat de toiletten nooit schoon zijn en voelt zich gedwongen om te betalen voor een onhygiënische situatie.

Mijn Klacht:

De toiletten vd HEMA hoofddorp.
Na de verbouwing is de ruimte kleiner geworden.
Moet nu 70 euro cent betalen.
Maar wat een smerige stinkende toiletten.
Niet normaal meer.
Nog niet 1x schoon aangetroffen.

Geklaagd bij de chef..
Excuus was ja ze moeten over vijf min gaan schoonmaken..
Klacht over de 70 euro cent.was maar u krijgt daar wel korting op de koffie.
Ik drink geen koffie hier..
Antwoord was dat is uw keuze…
Hoezo keuze ik heb een keuze om in me broek te plassen of 70 euro cent tebetalen .

En niet 1 x de toiletten schoon en fris aangetroffen .

Gewenste Oplossing:

Nooit

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fred1954
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM