Mijn Klacht:

Wij komen regelmatig in het restaurant van de HEMA in Weert om een kopje koffie te drinken en een hapje te eten na het winkelen. Afgelopen vrijdag stonden we met kennissen te praten die in het restaurant zaten voor het raam, wat in de volksmond als aquarium wordt genoemd. Onze kennissen stonden op een maken plaats voor ons. Maar voor wij plaats konden nemen we nu in man aan de kant geduwd en gaat daar een vrouw zien. Zo onbeschoft. Deze vrouw zit altijd wel met een hele groep aan het raam, maar ik wist niet dat de plaatsen voor deze mensen gereserveerd zijn en hun het alleenrecht hebben op deze plaatsen. Ook voelde me niet geroepen om mee te verlagen tot het niveau van dit mens en ga niet vechten om een plaats. Ik heb wel vaker verhalen gehoord over deze mensen naar nu heb ik gezet zelf ondervonden en vind dat ik u moet laten weten dat zulke mensen de fatsoenlijke bezoekers uit de HEMA Verjagen. De HEMA zal toch niet willen om de naam te hebben als asociaal bedrijf. Zomers zien deze mensen ook op het terras en eigenen zich alle kussens van de stoelen toe, zodat andere mensen in een stoel moeten zitten zonder kussens. Ik heb op de tafeltjes nog nooit een bord zien staan met gereserveerd, dus ik neem aan dat deze mensen dit gedeelte van de HEMA ook niet gereserveerd hebben. Ik denk niet dat u er iets aan doet of er iets aan kunnen doen, maar dan moet ik mijn koffie ergens anders gaan drinken met als vele mensen voor mij. Jammer. Toch wilde ik even mijn verhaal kwijt en bedankt u voor het luisterend oor. Met vriendelijke groet, Heleen Jacobs

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik koffie kan gaan drinken zonder om mijn plaats te vechten.