niet aan hoeven voldoen op 31 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft een betaling van €52,73 per abuis bij de afdeling Nieuwe Abonnementen van KPN laten verwerken, terwijl dit bedrag bedoeld was voor de directeur Klantenservice, de heer Jorg Kramer. De klant vraagt om rectificatie van deze fout.
Het hierboven vermelde Bedrag ad. €.52,73 is terecht gekomen bij zoals hieronder aangegeven :
Afdeling : Nieuwe Abonnementen
i.p.v.
Bij : Hr. Jorg Kramer.
Directeur Klantenservice.
Als van het hierboven vermelde de ''Oplossing'' komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
