Mijn Klacht:
bestelling nr.2855199390.
we hebben niets ontvangen van die bestelling.
wel een ander art.
Gewenste Oplossing:
als we de juiste artikels krijgen.
Klacht: verkeerd artikel geleverd.
neirijnck claude op 31 januari 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 februari 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste neirijnck claude, Zojuist heb ik je een e-mail gestuurd met meer informatie. Bij deze sluit ik je bericht. Met vriendelijke groet, Sheriva van bol.com . . . . . . . . . . . . . . ....
Feedback van de klant:
De artikelen zijn nog altijd niet geleverd
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bol.com
Heeft op 04 februari 2020 om 13:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
neirijnck claude
Heeft op 04 februari 2020 om 17:53 geantwoord
De artikelen zijn nog altijd niet geleverd
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
