noaveerd op 31 januari 2020 over DefShop.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 15 januari een bestelling geplaatst bij DefShop.nl, maar heeft het pakket nog steeds niet ontvangen. Volgens PostNL is het pakket bij een afhaalpunt bezorgd, maar daar is het niet aangekomen en de klant heeft ook geen niet-thuis briefje ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met DefShop.nl zijn niet succesvol geweest.
Ik heb op 15 januari een bestelling geplaatst zijn defshop en heb nog steeds niks binnen. Op Postnl staat dat het pakketje bij een afhaalpunt is bezorgd maar daar hebben ze het niet ontvangen, ook heb ik geen niet-thuis briefje gehad. Ik heb Postnl al gebeld maar die kunnen niks doen en defshop neemt niet op.
Ik zou graag alsnog mijn pakket ontvangen en anders mijn geld terug krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DefShop.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DefShop.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
