Mijn Klacht:
Je besteld op 12 november een slaapzak van puckababy voor 120 euro. Vervolgens is de rits nu al stuk. Dit met gevolg dat onze kleine meid met haar beentjes buiten de slaapzak word.
We hebben het hier over de kwetsbaarste doelgroep van de markt. En dan kan je niet onderstaande service verlenen.
Wat vervelend, aangezien het zo kort geleden is kan u hem kostenloos opsturen of naar een filiaal brengen. Zodra hij binnen is kijken we er wel een keer naar. En mocht er een defect zijn dan ontvangt u binnen 6 WEKEN een vervangend artikel. Mocht er geen defect zijn dan komt dezelfde weer terug.
We hebben het hier over een gerenommeerde babywinkel en een slaapzak van 120 euro. Dit was de beste service die ze konden verlenen.
Hou mn hart nu al vast, want we hebben net een autostoeltje gekocht bij hun van 289 euro. En als we daar iets mee hebben verwacht je deze service toch niet!
Gewenste Oplossing:
Wanneer er fatsoenlijke service verleent word. Onze baby kan toch niet zonder haar slaapzakje!
