63219414 op 29 januari 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste 63219414, Zojuist heb ik je een e-mail gestuurd met meer informatie. Bij deze sluit ik je bericht. Met vriendelijke groet, Sheriva van Bol.com . . . . . . . . . . . . . . . ....
Samenvatting wordt geladen...
Op 20 januari heb ik van de klantenservice de schriftelijke toezegging gehad dat ik het geld van case 63219414 binnen 3-5 werkdagen krijg teruggestort. Vandaag op 29 januari heb ik nog steeds niet gezien
van de 13.99 die teruggestort dient te worden.
Terugstorting 13.99 na reeds erkende wanprestatie van bol.com
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 januari 2020 om 17:23 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
