Klacht: Product niet onttvangen

HesterPR op 28 januari 2020 over Veviva in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Veviva
Status Open
Datum 28 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 30 december bericht ontvangen dat mijn bestelling verzonden is. Afgelopen week kreeg ik bericht dat mijn bestelling op het postkantoor lag. Dat was echter maar 1 stuk afgeleverd in plaats van de door mij bestelde 2 stuks. Daarna heb ik al 2 maal gemaaild en 1 keer contact gelegd via het contactformulier op de website. Er wordt helemaal niet gereageerd. Ik heb wel betaald voor 2 maar er maar 1 ontvangen

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer of de bestelling compleet bij mij is afgeleverd of wanneer er een retour betaling komt van het niet door mij ontvangen product. In mijn geval een dweilemmer set.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veviva

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veviva nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door HesterPR
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten