Mijn Klacht:
Ik kreeg een mail dat er op vrijdag bezorgt zou worden maar is dit niet na gekomen.
Gewenste Oplossing:
Als er op tijd word geleverd.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Een klant heeft een klacht ingediend over DPD, omdat een beloofde bezorging op vrijdag niet heeft plaatsgevonden, ondanks een bevestigingsmail. De klant is ontevreden over de service en het niet nakomen van de afspraak.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
