Klacht: ongewenste post ontvangen op naam

janssensbos op 23 januari 2020 over Schoonenberg in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Schoonenberg is working on this complaint
๐Ÿ”„ In behandeling
Categorie Zorghulpmiddelen
Status In behandeling
Datum 23 januari 2020

Een klant van Schoonenberg heeft op 23 januari 2020 een ongewenste brief ontvangen over hoor testdagen, terwijl hij nooit contact heeft gehad met het bedrijf. De klant vraagt zich af hoe zijn persoonsgegevens zijn verkregen en beschouwt dit als een schending van de privacywetgeving. Ondanks eerdere klachten en advies van de klantenservice om zich aan te melden voor verwijdering van gegevens, voelt de klant zich niet serieus genomen en overweegt hij melding te maken bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Mijn Klacht:

Vandaag 23-01-2020 ontving ik wederom een brief van uw firma over de hoor testdagen. Deze brief is op naam geadresseerd. Ik ben nog nooit bij een fysieke winkel geweest en tevens nooit informatie opgevraagd. Hoe u als bedrijf aan mijn persoonsgegevens komt is mij onduidelijk doch zeer ongewenst en in strijd met de privacy wetgeving. Uw medewerker van de klantenservice adviseerde dat ik mij moest aanmelden bij een bepaalde site om eea te laten verwijderen. Dit is de omgekeerde wereld en zal dit ook melden aan de autoriteit persoonsgegevens. Vorige jaar is dit ook al gebeurt en er is duidelijk geen actie ondernomen.

Gewenste Oplossing:

verwijderen persoonsgegevens

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Schoonenberg over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schoonenberg in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door janssensbos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM