Mijn Klacht:
Maandag 2001 verwachtte we de informatie te lezen over het tijdstip waarop we 2101 zouden afgehaald worden.Geen melding.Door hulp van de receptie hotel kregen we tehoren dat we naar een ander hotel(Allsun Hotel Hibiscus)moesten om 9.00.Ons verblijf Hotel Las Dalias ligt op een helling,d.w.z. 2 senioren(82 en 71j)met zware valiezen zonder hulp helling af.Aan Hibiscus hebben we gestaan van 8.30 tot 9.35:niemand gezien.Verschillende oproepen naar het gegeven nr.:0034661667176:antwoord:alleen voor noodgevallen!Dus om 9.40 taxi genomen naar luchthaven.Daar Corendon hostess ontmoet en het verhaal gedaan.Bleek dat zij het adres had opgegeven.Geloofde niet dat ik ettelijke x had gebeld,want het stond niet op haar smartphone,het nr. staat bij mij wel op mijn GSM!
Gewenste Oplossing:
Ons vertrouwen is geschokt door deze gebeurtenis.Een verontschuldiging en een tegemoetkoming van de taxikosten:25euro lijken ons billijk,want we hadden reeds betaald voor de transfer.
