Terug

Klacht: Inwisselbaarhein spaarpunten

belachelijk dit....................... op 22 januari 2020 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 22 januari 2020

Een klant van HEMA heeft meer dan 200 spaarpunten, waarvan een groot deel beperkt geldig is. Bij het proberen in te wisselen van 50 punten voor twee koppen koffie, ontdekte de klant dat dit slechts één keer mogelijk was. De klant is teleurgesteld en overweegt om in de toekomst niet meer bij HEMA te winkelen.

Mijn Klacht:

Heb inmiddels meer dan 200 spaarpunten. Grootste deel is nog maar beperkt geldig. Ik wilde 2 x 25 punten inwisselen voor 2 koppen koffie, zodat ik samen met iemand kon gaan.Tot mijn verbazing kon ik dit maar 1 keer inwisselen.
Ik vind het belachelijk dat dit niet mogelijk is. Ik ga echt niet alleen koffie bij u drinken!!! We gaan wel ergens anders naar toe en nemen daar wel koffie met iets erbij.

Houd de punten maar lekker. Voor mij hoeft HEMA niet meer.

Gewenste Oplossing:

Aanbod voor 2 gratis koppen koffie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door belachelijk dit.......................
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het