Mijn Klacht:
Ik heb van Oxxio een eindnota gekregen waarbij ik aankomende maand 725,53 euro moet betalen. Vorig jaar kreeg ik juist 469,51 euro terug. Dit jaar had ik volgens de Oxxio app 64,45 euro minder verbruikt en ik heb per maand 5 euro meer voorschot betaald. Hoe kan het dat ik dan zoveel meer moet betalen.
Het bedrag komt mogelijk vanuit het stroom, ik zou dit jaar twee zoveel stroom verbruikt hebben, dit kan niet kloppen. Ik had dit dan ook terug moeten zien op de app, toen ik maandelijks mijn verbruik invulde.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer deze nota wordt geannuleerd en de juiste nota wordt opgestuurd. Het bedrag kan niet kloppen.
