Klacht: Geen product geleverd

Michael Aken, van op 21 januari 2020 over Veviva in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Veviva
Status Open
Datum 21 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 27-12 bij Veviva een easytouch dweil met emmer besteld. Nergens was duidelijk dat deze uit China werd geleverd. Levertijd zou 7-13 werkdagen betreffen, maar ik heb nog steeds niets ontvangen (20-1-2020). Al meerdere malen via contactformulier een melding gemaakt maar hier wordt niet op gereageerd. Op FB heb ik inmiddels een heleboel soortgelijke verhalen gelezen dus ben bang dat mijn bestelling nooit binnen zal komen en ook mijn geld niet teruggestort zal worden

Gewenste Oplossing:

Hetzij dweil met emmer geleverd of geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veviva nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kris80
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten