Erkanakkaya op 12 januari 2020 over Winkelstraat.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Winkelstraat.nl
Een klant van Winkelstraat.nl heeft een paar schoenen besteld in maat 42, maar ontving een laars in maat 43. Na het dragen van de schoenen en het constateren van de fout, heeft de klant meerdere keren contact opgenomen voor een oplossing, maar kreeg alleen een korting van 50% op een volgende bestelling aangeboden, terwijl de klant nu met een oneven paar schoenen zit.
Maat 42 schoenen besteld , betaald na ontvangst 1 x gedragen en erachter gekomen dat de ene Laar 43 is en de andere 42. Meerdere malen gemaild en gevraagd om een herstel echter wordt er maximaal 50% korting geboden op de volgende bestelling. Zit nu dus met oneven paar schoenen.
Ik wil een even paar schoenen als ze deze niet meer hebben 100% geld retour .
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Winkelstraat.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Winkelstraat.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
