Mijn Klacht:
Ik heb één keer een cadeau aan een vriendin gegeven voor 3 tijdschriften Kek Mama gratis. Uiteindelijk blijkt dat het een abonnement was voor 3 keer maar tot wederopzegging…. Dat vind ik al niet netjes, maar vooruit, dan had ik beter moeten lezen.
Ik had er geen erg in en kom er nu, 1 jaar en 3 maanden later, pas achter dat er al ruim een jaar geld afgeschreven wordt. Maar het vreemde is, dat het steeds andere bedragen zijn! Er is 3x geld afgeschreven voor 3 nummers, en 1x voor 4 nummers. Maar ook die van 23 nummers kosten steeds wat anders, daar zit zomaar 8 euro verschil tussen!
Na veel moeite is het gelukt om van Sanoma een reactie te krijgen, maar zijn gaven als enige reactie dat het van het aantal nummers afhangt. Dat is dus niet zo! En daar krijg ik dan weer geen reactie op!
27 aug is er 30,93 afgeschreven voor 4 nummers
4 juni is er 24,95 afgeschreven voor 3 nummers
12 maart is er 18,61 afgeschreven voor 3 nummers
18 dec 2018 is er 24,44 afgeschreven voor een onduidelijk vermeld aantal nummers
16 sept 2018 is er 12,95 afgeschreven voor de 4 nummers die ik als cadeau-abonnement gegeven had.
Gewenste Oplossing:
Als ik een financiële vergoeding krijg en een fatsoenlijke uitleg of schuldbekentenis over deze misstanden.
(10)
