In Amersfoort ondervindt een gebruiker problemen met het nieuwe parkeersysteem, waarbij inloggen moeilijkheden oplevert. Daarnaast ervaart hij lange wachttijden bij de telefonische klantenservice en is ontevreden over de geboden oplossing en de houding van de medewerkster, ondanks de jaarlijkse kosten van ongeveer € 90,00.
Amersfoort,nieuw systeem functioneert niet goed, inloggen geeft problemen om in het syteem te komen. Vervolgens blijkt telefonisch contact krijgen echt een ramp, duurde 18 minuten voor er contact was. Ik krijg vervolgens een nieuw wachtwoord wat ik niet zelf kan kiezen. De medewerkster is niet gediend van het feit dat ik ontevreden ben over deze service. En daar betaald zo’n € 90.00 per jaar voor !!!
Zoek zelf maar de verbeteringen !
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parkeren
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parkeren nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
