Mijn Klacht:
Heb in december Senseo coffeepads gekocht bij de Makro.
Nu blijkt dat er meerdere pads een fabricage fout hebben,meer als de helft is kapot.
Ik heb de klantenservice gebeld en mijn probleem uitgelegd.
Deze wil mij niet helpen omdat dit bij de groothandel gekocht is.
Aangezien ik met een kennis ben geweest heb ik zelf geen pasje en heb de bon ook niet meer.
Ook dit heb ik uitgelegd.
Maakte niet uit,ik werd niet geholpen…
Als ik had gezegd dat ik het bij bv de Albert Heijn had gekocht,dan had ze me geholpen.Het product is van D.E., ongeacht waar het wegkomt.
Ze deed geen moeite om tot een oplossing te komen.
Super klantonvriendelijk
Gewenste Oplossing:
Zou het erg op prijs stellen dat ik een nieuw zak coffeepads zou krijgen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
