Mijn Klacht:
Zaterdag 4-1 2020 trui gekocht,afgerekend met pinbetaling bij zelfscan kassa. Vergeten de bon uit het apparaat te pakken( gebeurt gemakkelijk,bon ook niet nodig om door poortje te komen zoals bij zelfscan supermarkten)
Bij thuiskomst bleek de trui te klein.
Retour kan niet zegt Hema,want geen bon.
Bankafschrift (met bedrag trui) geldt niet,want Hema kan niet zien welk artikel is aangeschaft.
Gewenste Oplossing:
Ik zou willen dat Hema duidelijk in de winkels vermeldt: zonder bon geen ruilen of retourneren.
