Terug

Klacht: Stofjas

Evamooi op 03 januari 2020 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 3 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kocht onlangs bij de HEMA online een badjas, zwart, dames. Tot mijn verbazing zat alles onder de badjas vol met zwarte pluisjes, op kleding ondergoed, bed.
Ik heb de klantenservice van HEMA gebeld en de dame verwees me naar de winkel, daar zouden ze het product wel bekijken en eventueel de klacht gegrond verklaren. Aangezien ik niet dichtbij een HEMA filiaal woon en niet voor niets online koop was ik het niet eens met de oplossing. Ik heb de jas daarna gewassen in de hoop van de pluis af te zijn maar de verpluizing gaat gewoon door! Alles ligt onder de zwarte stof!

Gewenste Oplossing:

Ik wil de jas vergoed hebben of een normaal exemplaar ontvangen dat niet pluist!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Evamooi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het