Klacht: Warme worst

Simon Plugge op 03 januari 2020 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 3 januari 2020

Een klant van HEMA, die een grote fan is van de HEMA-worst, heeft op 27 december een slechte ervaring gehad met de worst die hij kocht in Voorburg. De worst was naar zijn mening niet vers en smaakte onaangenaam, waardoor hij deze moest weggooien. De klant, 72 jaar oud, geeft aan nog nooit eerder een dergelijke ervaring te hebben gehad.

Mijn Klacht:

Geachte dames en of heren,

Als verslaafde aan Hema worst kan ik geen filiaal voorbij gaan zonder deze toe kopen.

Nu is je smaak niet altijd gelijk dus kan het gebeuren dat het de ene keer smaak voller is als anders.

27 december jl kocht ik twe stukken bij de Hema in Voorburg juliianaplein
De worst werd terplaatsen door gesneden dus wij naar buiten lopende weg wilde wij deze opeten daar wij al redelijk laat waren voor onze afspraak.

Deze worst is aar aller waarschijnlijkheid vroeg in de ochtend in de pan gegaan en toen wij hem kochten rond 14.00 uur er uit gehaald deze worst smaakte echt smerig en wij hebben deze beide weggegooit.

Dit heb ik de 72 jaar mijn leeftijd nog nooit mee gemaakt.

Hopend u zo voldoende te hebben geïnformeerd hoogachtend Simon Plugge

Gewenste Oplossing:

Het gaat mij nergens om alleen moet het personeel hier beter opletten

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Simon Plugge
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM