Klacht over BCC: Geld nog steeds niet terug ge…

Mijn Klacht:

Ik heb een wasmachine en droger besteld bij BCC. Wasmachine heb ik online betaald voor de levering. Bij levering bleek het nog niet verwerkt te zijn dus moest ik bij levering weer een bedrag van €600 betalen. Nou loop ik al bijna 2 weken me geld terug te eisen omdat ik rekeningen moet betalen maar zonder resultaat. Ben er helemaal klaar mee slechtste service ooit!! Nooit meer bestellen bij BCC voor mij!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld weer terug krijg!!!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 07 januari 2020 om 15:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag mevrouw El Hamdaoui,

Wat jammer dat de betaling tijdens de bezorging nog niet was verwerkt.
Inmiddels zijn 2 betalingen getraceerd.
Het bedrag wordt deze week aan u terug betaald.

Met vriendelijke groet,

Marlies
Team Customer Care

---- ---- -- - -- -- - -- - -- - - -- - - -- - - -- - - -- - - - -

HAHAM95

Heeft op 07 januari 2020 om 16:01 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Nee eerst zien dan geloven duurt veel te lang!!

Klacht: Geld nog steeds niet terug gekregen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens