Mijn Klacht:
Ik probeer mijn wachtwoord te resten maar dat lukt niet (mail komt niet binnen). Dus even gaan chatten met uw organisatie. Het blijkt dat ik geblokt ben vanwege mijn leeftijd. Let wel ik ben ruim 61 jaar en speel al jaren mee met automatische incasso. Dus al mijn gegevens zijn gewoon bekend!
Maar helaas, dit was niet voldoende, uw medewerker vroeg om een kopie van mijn ID en een kopie van mijn bankpas!.
Ongekend dat uw organisatie dit durft te vragen omdat op alle fronten (banken, Kassa, en overheid) wordt aangegeven dat nimmer te doen i.v.m. fraude!
Ik verzoek u zeer dringend uw medewerkers te verbieden dit soort vragen te stellen aan klanten.
Gewenste Oplossing:
Simpel, ik wil gewoon mijn wachtwoord kunnen resten en digitaal loten te kunnen komen bij uw organisatie.
Hopend op een spoedige reactie,
J.G.A. van Gelderen
Whitestraat 2
1562 BH Krommenie
e-mail: [email protected]
(10)
