Klacht BCC! Reparatie -

Mijn Klacht:

Afspraak gemaakt via cr repair afspraak was van 9 tot 12 en meneer komt om 8.40 en zal tot 9 uur wachten en is voor 9 weg gaan en ik wacht ander halve week ik werd heel slecht behandel door de monteur en klantenservice begreep mij niet ze gaven mij steeds de schuld dat ik niet thuis was terwijl de monteur tegen mij zei dat hij tot 9 zal wachten volgens de afspraak .

Gewenste Oplossing:

Ze moeten zich aan de afspraak houden en niet de tijden veranderen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 31 december 2019 om 16:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag heer, mevrouw,

Wat jammer dat er iets mis is gegaan in de communicatie.
De monteur had een andere ervaring. Altijd vervelend zo'n situatie.
De mobiele nummers van u waren helaas niet bereikbaar.

De nieuwe afspraak staat nu gepland op a.s. donderdag.

Met vriendelijke groet,

Marlies
Team Customer Care

-- --- --- --- - -- - -- - - - - -- - - - - -- - - -

Bonarius

Heeft op 02 januari 2020 om 14:06 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

De monteur heeft een andere ervaring hij is gewoon een leugenaar hij zegt eerst ik wacht wel en gaat vervolgens weg . En dan maken ze weer een afspraak voor 2 januari wordt ik gebeld dat ze wat later komen helemaal niet erg krijg uren later te horen dat ik een ander afpraak moet maken wat is dat voor oplossing ik ben heel erg kwaad nu ik zit al bijna 1 maand met een kapotte wasmachine

Klacht: Reparatie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens