Klacht: Chinese troep

omertassa op 20 december 2019 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 20 december 2019

Een klant heeft op 1 december een muziekmobiel en muziekdoosje besteld bij TrendX.nl, met een verwachte levertijd van 15 werkdagen. Na ontvangst van de producten, die rechtstreeks uit China kwamen, constateerde de klant dat deze geen CE-keurmerk hadden en in een onveilige verpakking waren geleverd. De klant voelt zich opgelicht, omdat de producten niet voldoen aan de verwachtingen van een Nederlandse webshop en voor een hoge prijs zijn aangeschaft.

Mijn Klacht:

1 december kocht ik op trendx.nl een muziekmobiel, en muziekdoosje op batterijen.(voor de niet ouders,dit geheel hangt boven de box, en dus de baby)

Kreeg vrij snel een bericht dat levering ongeveer 15 werkdagen kon duren. Maar nu heb ik na ongeveer 15 werkdagen daadwerkelijk de 2 producten in huis. En dit komt rechtstreeks van alie express china.

Het muziek doosje en mobiel hebben beide geen CE keurmerk, en is dus gevaarlijk. De verpakking was niets meer dan een plastic zakje. Geen bescherming of wat dan ook.

Ik voel me en ben opgelicht. Ik bestel iets bij een nederlande webshop, en krijg namaak troep uit china. Maar wel voor de nederlandse prijs (bijna 50 euro)

Gewenste Oplossing:

Ik wil per direct mijn geld terug.
En een oprecht excuus van de eigenaar van trendx.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door omertassa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten