Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...
Een klant van Aldi diende een klacht in nadat er een misverstand was ontstaan tijdens een betaling. Ondanks dat de klant met een biljet van € 50,- betaalde, ontving hij slechts € 3,60 als wisselgeld, omdat de kassière beweerde dat hij een biljet van € 10 had gegeven. De klant, die al jaren bij Aldi winkelt, voelde zich teleurgesteld door deze situatie.
Vanmorgen, vrijdag 20 december om plm. 11:15 uur heb ik met een biljet van € 50,- betaald. Bewust om wat kleinere coupures te hebben. Normaal betaal ik altijd met pin-pas.
De kassière sloeg echter € 10,- aan en gaf me het wisselgeld à € 3,60 terug.
Zij beweerde bij hoog en bij laag dat ik haar een biljet van € 10 had gegeven.
Ik ben erg teleurgesteld in deze, temeer daar ik al jaren klant ben bij ALDI.
Als ik de andere € 40 ook terug ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.
Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord
Beste klant,
ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].
Met vriendelijke groet,
ALDI Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
