Guilty op 16 december 2019 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 30 november een bestelling geplaatst bij TrendX.nl, maar deze is tot nu toe niet geleverd. Volgens TrackTrace is de bestelling zoek en ontvangt de klant geen reactie op e-mails of telefoontjes, terwijl de termijn van 14 dagen inmiddels is verstreken.
Ik heb op 30 november een bestelling geplaatst zie bestelnummer 16611 via Trendx.nl, tot heden niet geleverd en nu geeft TrackTrace aan dat de bestelling zoek is. De webshop reageert niet op mails ze zijn telefonisch ook niet bereikbaar, inmiddels is de 14 dagen termijn verstreken.
Bestelling moet per direct geannuleerd worden en geld terugstorten op anders wordt er een melding gedaan bij ACM.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
