Mijn Klacht:
Al jaren drinken wij westminster thee earl grey. Het laatste pakje smaakt echter geheel anders. ruikt ook geen bergamot. productie nr. L 19200408063975. houdbaar tot 06-10-2021.
zelfde theepot gebruikt.
Gewenste Oplossing:
oude smaak
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...
Een klant heeft gemeld dat de smaak en geur van de Earl Grey thee van Westminster, die zij al jaren gebruikt, aanzienlijk zijn veranderd. Het laatste pakje, met productienummer L 19200408063975 en houdbaar tot 06-10-2021, vertoont geen bergamotgeur meer. De klant heeft dezelfde theepot gebruikt als voorheen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Aldi
Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].
Met vriendelijke groet,
ALDI Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
