Mijn Klacht:
We hadden iets besteld bij Microsoft, maar er stond niet bij dat FedEx de bezorger was.
De bezorger komt langs maar we waren er niet. Ook de tweede levering mislukte. Dat kan gebeuren, geen probleem.
Maar ipv van dat ik het pakket kan ophalen in een disctributiecentrum, wordt het direct zonder pardon terug gestuurd en is de koop afgebroken.
Ik koop bij web shops omdat we overdag werken, en dan is FedEx een foute keuze als logistieke dienst. Die werken van 9-5 en alleen op maandag tot vrijdag, ook hun ‘ service’ desk!
Gewenste Oplossing:
Als de bezorging niet lukt, dan wil ik mijn pakket kunnen ophalen bij lokaal ophaalpunt of een distributiecentrum, zoals bij PostNL, DHL en dergelijke.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
