Biancavandoorn op 13 december 2019 over Lots of goodies in de categorie Kledingwinkels
Beste Bianca, Dank voor je berichtje. Wat jammer dat de jas je niet beviel. Door decemberdrukte is jouw berichtje er tussendoor geschoten, excuses daarvoor! Je bestelling is inmiddels ontvangen en het bedrag gecrediteerd! We hopen dat je in de toekomst...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een jas online besteld en de dag erna alweer retour gestuurd.
Heb een mail gestuurd zoals vermeld met mijn retour nummer.
Na 14 dagen nog steeds geen geld terug ontvangen dus weer een mail gestuurd maar nu na een week nog steeds geen reactie terug.
Je kan ze niet bellen of niks!
Als ik mijn geld terug heb!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lots of goodies over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lots of goodies in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lots of goodies een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 december 2019 om 22:27 geantwoord
Beste Bianca,
Dank voor je berichtje. Wat jammer dat de jas je niet beviel. Door decemberdrukte is jouw berichtje er tussendoor geschoten, excuses daarvoor! Je bestelling is inmiddels ontvangen en het bedrag gecrediteerd!
We hopen dat je in de toekomst natuurlijk wel een artikel vindt waar je helemaal blij mee bent!
Fijne feestdagen!
Liefs Marloes van Lots of Goodies
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
