toonen01 op 09 december 2019 over 247discount.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij bol.com voor een koffiemachine ter waarde van 395 euro en heeft de korting van 1,25% ( € 4,94) correct ingevoerd bij 247discount.nl. De klant kan echter geen bewijs van de korting vinden en ervaart problemen bij het indienen van een klacht, omdat het systeem alleen datums tot 2017 accepteert.
Bestelling bij bol.com geplaatst voor koffiemachine twv 395 euro. Op de juiste wijze bij 247 ingevoerd.
Korting van 1,25% ( € 4,94) of aanmelding nergens bij hun terug te vinden.
Klacht is ook niet mogelijk omdat bij klacht alleen de datum in te vullen is van bestelling tot 2017!!!!
Gaarne wil ik het bedrag bijgeschreven hebben op mijn account en dat ze hun problemen oplossen en de klant het juiste betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 247discount.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
