Klacht: Afschuwelijke voorwaarden voor wijzigen van theorie examen

Anon201 op 07 december 2019 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 7 december 2019

Een klager uit zijn onvrede over de voorwaarden voor het wijzigen van een theorie-examen bij het CBR. Hij stelt dat het moeilijk is om een alternatief examen te vinden binnen de gestelde termijn van zeven dagen, en dat er geen eerdere data beschikbaar zijn. Bovendien is hij teleurgesteld dat hij zijn betaalde bedrag niet terugkrijgt als hij niet tijdig annuleert.

Mijn Klacht:

Als je der achter komt dat de geplande datum van het examen niet geschikt is moet je het examen 7 dagen van te voren aangeven. Doe je dat niet dan wordt er verteld dat je alleen examens kan maken die eerder zijn dan de aangegeven dagen.

Wat mijn probleem hiermee is, is dat er geen eerdere examens zijn. Er zijn amper examens beschikbaar binnen een maand, dus laat staan binnen 7 dagen. Vervolgens word je verteld dat je voor niks betaald en je geld ook niet terug krijgt.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn kosten vergoed krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anon201
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM