Mijn Klacht:
Heb zojuist een scheermes gekocht bij de Hema waar in totaal 3 mesjes bij horen(1 erop en 2 extra) nu maak ik de verpakking open zie ik maar 1 extra erbij zitten……
Gewenste Oplossing:
Als ze mij een nieuwe verpakking toesturen
Klacht: Scheermes met 2x extra mesjes
bobkeeee op 07 december 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een scheermes gekocht bij HEMA dat volgens de verpakking drie mesjes zou bevatten, maar bij het openen van de verpakking ontdekte de klant slechts één extra mesje in plaats van de beloofde twee. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
