Klacht: Aankoop Apple tegoed wel afgeschreven van mijn bankrekening maar niet bijgeschreven op mijn Apple account

Lavw op 07 december 2019 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 7 december 2019

Een klant heeft €10 aan Apple-tegoed aangeschaft, wat direct van zijn bankrekening is afgeschreven. Echter, dit bedrag is niet bijgeschreven op zijn Apple-account, ondanks dat er voldoende saldo op de bankrekening was.

Mijn Klacht:

Omdat ik niet genoeg saldo had op mijn apple id, kocht ik €10. Dat is direct afgeschreven van mijn bankrekening maar niet bijgesgchreven op mijn apple id.

Gewenste Oplossing:

Als het b5edreag wordt bijgesgchreven op mijknn apple account of op mijn bankrekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lavw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM