Terug

Klacht: Verkeerde tickets ontvangen

PAtr op 05 december 2019 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 5 december 2019

Een klant heeft tickets gekocht voor een concert van Armin van Buuren, maar ontving in plaats daarvan staanplaatsen met een verkeerde datum. De klant is geschrokken van de prijs en de situatie, en wacht op een reactie van Viagogo om het probleem op te lossen, terwijl het bedrijf belooft binnen 24 uur contact op te nemen en garantie biedt op echte kaarten.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 tickets voor 220 euro gekocht voor concert Armin van Buren zitplaatsen.
Op de tickets staat staanplaatsen en een verkeerde datum. De tickets kosten maar 56 euro per stuk.
Ik schrik hier behoorlijk van! Wacht nu op antwoord van viagogo om dit te herstellen! Op de site staat een duidelijke beschrijving hoe je dit bij hen kunt melden, beloven binnen 24 uur contact.
Ook beloven zijn garantie voor echte kaarten!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug voor de kaarten binnen enkele dagen of de juiste tickets ontvangen die ik besteld heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door PAtr
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viagogo

Alle klachten over Viagogo →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het