Klacht: Kaart verlopen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 4 december 2019

Een klant van Beauty en Parfum cadeau heeft geprobeerd een beauty cadeaukaart te gebruiken bij Rituals, maar ontdekte dat de kaart verlopen was. De klant dacht dat de kaart tot december geldig was, maar deze was in november ontvangen. De klant vraagt of het mogelijk is de geldigheid van de kaart te verlengen tot het einde van december.

Mijn Klacht:

Eigenlijk is het geen klacht. Onlangs (30-11) wilde ik gebruik maken om mijn beauty cadeaukaart besteden voor een aankoop bij rituals. Mijn kaart bleek niet meer geldig. Ik dacht dat hij tot december geldig was, maar waarschijnlijk heb ik die in november gekregen voor mijn verjaardag. Heel jammer.
Is het mogelijk deze te verlengen tm deze maand december?
Kaartnummer: 3649 2703 2872 073. Pin: 555006
Hopend op een positief bericht.
Met vriendelijk groet, Gertie Vialle

Gewenste Oplossing:

Ik heb al vaker een beauty cadeau kaart gekregen en altijd kunnen gebruiken bij rituals. Ben heel tevreden.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM