Terug

Klacht: Schandalig!

Biancavk op 04 december 2019 over ABOUT YOU in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ABOUT YOU
Categorie Mode
Status Open
Datum 4 december 2019

Een klant van ABOUT YOU uit zijn onvrede over de webshop, waarbij hij problemen ondervond met het aanpassen van zijn adres. Na meerdere telefoontjes kreeg hij te horen dat hij maar moest hopen dat het pakket teruggestuurd zou worden, en uiteindelijk ontving hij een te grote maat die niet meer op voorraad was. De klantenservice kon hem niet helpen en verwees naar de merken voor het probleem.

Mijn Klacht:

Wat een treurige webshop is dit! Eerst kan ik mijn adres niet aanpassen en na 3x bellen wordt me verteld , dat ik maar moet hopen dat het adres waar die geleverd wordt, hem dan terug stuurt. Na veel heisa met de bewoners daar heb ik hem gehaald : een te grote maat is geleverd. En tot overmaat van ramp vertelt de man aan de telefoon me net, dat hij daar niks aan kan doen: is het probleem van de merken. En nee nu is die uitverkocht. About you; schandalig dit!!!

Gewenste Oplossing:

Als about you zich als een klant vriendelijk bedrijf gast gedragen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ABOUT YOU

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ABOUT YOU nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Biancavk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ABOUT YOU

Alle klachten over ABOUT YOU →

Vergelijkbare klachten in Mode

Alle klachten in Mode →
Meld uw Klacht over ABOUT YOU
Zo werkt het