Klacht: Niet uitbetalen kraslot

[email protected] op 02 december 2019 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 2 december 2019

Een klant van Jumbo heeft een probleem met het inleveren van een kraslot ter waarde van 5 euro, dat door zijn dochter was gewonnen. Bij de inlevering bleek het personeel niet te weten hoe het proces werkte, waardoor het kraslot ten onrechte als uitbetaald werd gemeld. De klant heeft contact opgenomen met de verkoper van het kraslot, die bevestigde dat er een fout was gemaakt bij Jumbo.

Mijn Klacht:

Een heel verhaal met november krijgen wij van opa en oma altijd een december kraslot mijn dochter maakt alle vakjes altijd in een keer open en ja hoor 5 euro ze vraagt aan mij of ze hem in mag leveren bij de Jumbo dit doet ze savonds rond de klok van ,8 uur er staat een jong meisje achter wist waarschijnlijk niet hoe het moest doet het dus fout en zegt dat het al is uitbetaalt wat dus niet kan want een ieder neemt een kraslot meteen in wij opa gebeld in de Beemster hij achter de sigarenboer aan waar het lot is gekocht ik ben vandaag met lot in de Beemster geweest hij heeft hoofdkantoor gebeld en gezegd het is fout gegaan bij de Jumbo dat konden ze zien…

Gewenste Oplossing:

Nou heel gebeuren ik ben tevreden met de 5 euro voor mijn dochter die ze nu misloopt door de fout van de cassiere erg sneu.. voor mijn dochter maar eigenlijk ook voor opa en oma

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer