Klacht: Zij betalen niet

Ergernispuur op 15 december 2019 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 december 2019

Een klant heeft in augustus fietsschoenen besteld bij Light in the Box, maar deze zijn retour gezonden zonder dat de klant hierover geïnformeerd is. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, blijft de terugbetaling uit en voelt de klant zich bedrogen, aangezien hij zowel de schoenen als zijn geld niet heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik kocht in augustus fietsschoenen. Deze zijn bij een filiaal van depost in Nederland geweest, hier heb ik helaas geen bericht over gekregen. De schoenen werden na een week retour gezonden bleek later.
Ik heb diverse mailcontacten gehad hierover en word nog steeds aan het lijntje gehouden door een Fabio. Zij melden geld komtbinnen 3-5 werkdagen retour, maar ondertussen ben ik weer een maand verder en kan nog steeds fluiten naar mijn geld, ik vind het puur bedrog. Ik heb geen schoenen en krijg mijn geld niet terug. Diefstal eigenlijk

Gewenste Oplossing:

Aks het geld 80,39 weer op mijn rekening staat . Liefst met rente voor zo lang wachten.

Alle klachten die gemeld zijn door Ergernispuur
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)