Klacht: Bestelling

MelMelS op 12 december 2019 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 december 2019

Een klant heeft een bestelling geplaatst voor een travel projector van 45 euro, maar kan deze niet terugvinden in zijn account en heeft geen bevestigingsmail ontvangen. Ondanks dat het bedrag al van zijn PayPal-account is afgeschreven, kan hij het bedrijf niet bereiken om zijn probleem te melden.

Mijn Klacht:

Hey,

een week geleden heb ik een bestelling gemaakt van een travel projector van 45 euro. Het geld werd afgetrokken van mijn Paypal account maar onder mijn bestellingen is er niets te vinden. Ook kreeg ik geen atie via mijn email. Ik heb van alles gelukkig nog een screen, bestellingnummer en het geld dat afgetrokken werd maar kan nergens op de site vinden waar ik ze kan contacteren met mijn probleem.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat ik mijn projector toch thuis krijg aangezien ik heb betaald

Alle klachten die gemeld zijn door MelMelS
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)