Mijn Klacht:
Ik had een kek mama abonnement voor 4 maanden.
Op 19 september dit stop gezet, Ik zou hier van een bevestiging niet gekregen.
Op 19 november is er een bedrag van mijn Rekening afgeschreven,.Dit heb ik terug geboekt en Sanoma gebeld om het abonnement opnieuw op te zeggen. Weer geen bevestiging gehad.
Vandaag krijg ik een acceptgiro om het de aankomende maanden te betalen.
Wederom gebeld en nu is mijn abonnement stop gezet maar moet wel nog betalen omdat ik een opzegtermijn heb.
Vind het persoonlijk geen stijl, dat ik 3x moet bellen om een leuk, klein zomer abonnement op te zeggen. En als nog moet betalen.
Voor mij is het de laatste keer dat ik zoiets doe.
Zeer jammer en ontzettend klant onvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Als ik niet hoef te betalen en excuses krijg
