Klacht: Klacht assistent bedrijfsleider stada breda

irishaagh op 26 november 2019 over Bristol in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bristol has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Bristol
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 26 november 2019

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met een assistent bedrijfsleider van Bristol in Breda, die als onvriendelijk werd ervaren. Ondanks een akkoord van de klantenservice om een klacht in te dienen zonder bon, weigerde de assistent de gedragen laarzen terug te nemen en toonde geen bereidheid om mee te denken. De klant voelt zich niet serieus genomen en is teleurgesteld over de afhandeling van de situatie.

Mijn Klacht:

Enorm onvriendelijke vrouw. Na met de klantenservice aan de telefoon te hebben gehangen. En accoord te hebben gekregen omdat ik geen bon had. Ik heb al gedragen laarzen meegekregen en weigeren dit als klacht terug te nemen. De vrouw is enorm onvriendelijk. En weigerd mee te denken. Ik kom van de andere kant van breda met deze klacht. En word weggestuurd met het feit we kunnen hier niks mee. Ik weet heel goed dat dit wel kan. Ik heb in winkels gewerk. Ik weet hoe het werkt. Belachelijk voor woorden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil zelfs de schoenen omwisselen. Zonder geld terug. Zelfs ik denk al mee.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bristol over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door irishaagh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM