Mijn Klacht:
in wervershoof zit de staatsloterij bij de deen, bij de bloemen en planten afdeling waar ook de post zit. Laats ben ik daar geweest met mijn kraslot, hier had ik 2 euro op gewonnen en wilde daar nieuwe loten van. Tot mijn irritatie moest de dame achter de balie eerst iemand anders roepen die de 2 euro ‘uitbetaalde’ om vervolgens die 2 euro weer terug te moeten geven voor nieuwe loten. ik vond dit erg onhandig en bovendien duurde het allemaal erg lang, nadat ik al ruim 10 min had staan wachten. Dit was niet de eerste keer, ik vraag me af hoe dat straks zal gaan met de feestdagen maar als ik nog een staatslot wil zal ik die niet daar gaan kopen.
Gewenste Oplossing:
dat je makkelijker, sneller en duidelijker geholpen word
