Een klant van de Staatsloterij heeft geklaagd over het halveren van een gewonnen prijs bij de trekking van november, zonder enige kennisgeving of communicatie. De klant vindt dit een onprofessionele manier van omgaan met klanten.
Koop altijd een straat staatloten. Bij de trekking van november is de gewonnen prijs gehalveerd zonder enige kennisgeving of communicatie.
Is niet echt hoe je met klanten omga.
Als voor de mand november gewoon het normale prijzen bedrag wordt uitgekeerd en de spelers fatsoenlijk worden geinformeerd.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
