Mijn Klacht:
Ik heb een XL straatje gekocht voor de trekking van 10 november 2019, met de zekerheid dat ik zeker 50 euro retour ontvang op basis van het straatje.
Echter, ik krijg maar 25 euro.
Navraag leert dat e.e.a. gecommuniceerd is naar de consument, ik heb daar echter niets van gelezen of gehoord. Nu achteraf hoor ik wel veel mensen klagen en als je belt naar de staatsloterij krijg je te horen dat het een experiment is.
Het heeft toch iets vals in zich.
Eigenlijk wil ik gewoon mijn 25 euro hebben.
Gewenste Oplossing:
Als ik de altijd gehanteerde 50 euro van een straatje retour krijg, ipv de helft.
